加载中...

微信品牌+O2O模式新思维


时间: 2015-07-16

微信一开始就定位在个体,也就是消费者主导,然后通过公众号建立了品牌角度,让品牌与消费者第一次可以直接面对面,建立弱一点的好友关系。这种以消费者为主导,以企业品牌为主要维度的模式,恰好是天猫淘宝所缺乏的,因为天猫淘宝基本上还是以店铺为主,而不是以品牌为主。
微信的品牌角度,让品牌第一次有了对消费者对面的机会,对消费者的行为、数据和关系有了直接的渠道。所以,品牌的O2O,可以通过微信直接到品牌的电子商务或者移动电子商务,这是品牌有机会和有动力将线下传统资源整合进来,这是在传统电子商务比较难的,传统电子商务因为依赖流量、依赖平台、依赖店铺,所以已经迷失了品牌角度,往往让品牌在电子商务平台上面临与渠道分销等的冲突和取舍。
传统互联网,因为线下的信息不对称,在互联网上可以有海量的信息,所以互联网上的传统电子商务是以:搜索+比较+购物为主的,通过广告和网络营销,吸引或者购买大量的流量,然后转化为订单,基本上是以PC电脑+浏览器为主要模式。
移动互联网,已经在海量的互联网信息中进入到智能手机的移动社交时代,移动社交以社群为核心,碎片化和社交化,因为手机的移动化和社交化,可以很好的实现线下的融合和社会关系的社区,因此突出了线上+线下+社区的模式,体现的是个体的主动,而动作的触发来源不再是大量的广告和网络营销,而是来自于一对一的口碑+推荐+O2O模式。
移动电商的本质是社群电商,不会是拿个手机上去搜索商品、浏览介绍、进行比价、然后购买的这个传统电子商务流程原封不动的搬到智能手机的APP上,而是基于个体,通过社交ID来进行唯一识别,并带其社交网络的社会关系进来,实现的是点对点的信息传递,人对人的关系递进,行为是碎片化、小批量、多频次的,因为不需要担心支付和配送的问题。
同时,企业需要考虑消费者的生命周期阶段、接触点和消费状态,比如新客户、老客户、VIP客户,或者场外、场内、离店,或者比较、比价、购买、使用等不同点上,移动电商的情景和触发点都是什么?平台和第三方解决的是拉新,而品牌一定是解决用户的关系和转化为社区的粉丝。因此,对于品牌而言,那些忠诚客户或者粉丝可以称之为VIP,是适合做私人定制的目录式订购的。
微信正以移动社交的通道属性打造O2O电商来整编品牌、渠道、卖场和终端,当微信能够抛弃微生活那种简单的天猫似的打折和优惠模式,而是把O2O、客户体验和社交关系融合进来,那么阿里电商破局已定!
编辑:管理员
更多...

热点内容


更多...

微分销系统新闻


更多...

微信分销系统动态


MORE...

微信三级分销系统资讯

在线客服